Kupac koji je narudžbu izvršio putem naše web trgovine ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
Pravo na jednostrani raskid ugovora u pravilu se može ostvariti u roku od 14 dana od dana kada je kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, primila robu u posjed.
Ova funkcionalnost uvodi se temeljem Direktive (EU) 2023/2673, kojom se mijenja Direktiva 2011/83/EU o pravima potrošača, te u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača RH koje uređuju pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora, način korištenja tog prava, potvrdu primitka izjave, povrat plaćenog iznosa i zakonske iznimke.
Roba koja se vraća mora biti neoštećena, nekorištena i, gdje je primjenjivo, u originalnom pakiranju. Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima propisanim zakonom.
Provjera narudžbe
Raskid ugovora
Unesite broj narudžbe i e-mail adresu korištenu za narudžbu kako biste pokrenuli zahtjev za raskid.
